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关于手工制品的退款政策是怎样的?

吴亮律师2025-07-02温岭律师

手工制品退款政策需具体看商家规定,但应遵守相关法律。根据《消费者权益保护法》等,消费者有权要求合理退款。若商家拒绝或拖延,可能损害消费者权益,影响品牌信誉。
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手工制品退款需灵活处理。1.若商品有瑕疵,先与商家沟通,要求退款或换货,保留证据以备不时之需。2.商家拒绝退款时,向消费者协会投诉,或联系市场监管部门介入调解。3.若涉及大额款项且协商无果,可寻求法律援助,通过法律途径维护权益。
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处理手工制品退款,常见方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与商家协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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